常见问题
Q1:SVIP会员购课有什么折扣?
A:酷学SVIP会员购课享9折优惠
Q2:优惠券如何使用?
A:在个人中心-我的账户-我的优惠券,可以查看自己的优惠券。购买课程时,在支付页面选择可使用的优惠券。
Q3:错过直播怎么办?
A: 在回放有效期内,可以观看课程回放;过期课程,不可回放。
Q4:移动端可以购课、听课吗?
A:手机下载酷学英语App,能购买课程、看直播和看回放;手机网页端可以购买课程。
Q5:支付方式有哪些?
A:可以用支付宝、微信、账户现金余额进行支付。
Q6:从哪里进入课堂?
A:点击个人头像下“我的课程”,可以查看自己的课程。
Q7:在酷学网买课怎样开发票?
A: 通过线上支付的订单,需在直播结束后90天内拨打400-676-5751, 提供发票的抬头、内容(培训费或是听课费)、收件人姓名,联系方式,邮政编码、具体收件地址(标准地址格式提供:具体到省、市、区、镇、街道、大厦、小 区、门牌号、大学、院系、班级)等信息补开发票,一张订单对应一张发票,补开发票需提供原始的订单号,订单号是您办理补开发票的唯一依据。注:如直播结束时间超过三个月,将无法开具发票。提供的发票是增值税普通发票,此发票可用作单位报销使用。发票统一以挂号信的形式发出,一般需要7-15个工作日左右送达。